Zákaznícka podpora

Naša zákaznícka podpora poskytuje zákazníkom prvotriednu skúsenosť prvotriednej spoločnosti. V závislosti od tímu ku ktorému sa pripojíte, úspešný kandidát bude asistovať zákazníkom pri akomkoľvek probléme týkajúceho sa produktu alebo služieb, platby, nákupu, ceny, stavu objednávky, informácie o sledovaní zásielky, zrušenie  objednávky, prevodu peňazí, tvorba obsahu sociálnych médií, klasifikácie reklamy, chybné streamovanie, obsahu  a pod. Existuje veľké množstvo podporných rolí.

Ak plynule hovoríte slovensky alebo česky a anglicky a máte vynikajúce komunikačné schopnosti, v spoločnosti Teleperformance v Grécku sú voľné pozície v oblasti zákazníckeho servisu, technickej podpory (helpdesk) a predaja.

Je to skvelá príležitosť na rozvoj vašej kariéry a prácu pre multinárodnú spoločnosť, kde môžete získať cenné skúsenosti a zručnosti pri zastupovaní jednej z najväčších svetových značiek. Okrem toho budete súčasťou spoločnosti, ktorá podporuje rozmanitosť a ponúka rovnaké príležitosti všetkým bez ohľadu na pohlavie, etnický pôvod, náboženstvo, kultúru alebo vek.

Čo budete robiť:

• Komunikácia so zákazníkmi prostredníctvom telefónu, chatu a e-mailu


• Sledovanie a riešenie prípadov s cieľom ich efektívneho a včasného uzavretia


• Udržiavanie vysokej úrovne spokojnosti zákazníkov pri zastupovaní významnej značky


• Poskytovanie a udržiavanie silných, profesionálnych vzťahov so všetkými partnermi a prejavovanie empatie


• Práca na dosahovaní cieľov stanovených klientom a interných cieľov